Termos e condições

1. INTRODUÇÃO
Este documento (juntamente com todos os documentos nele mencionados) estabelece as condições que regem a utilização deste website (www.maminat.pt) e a aquisição de produtos nele (doravante, as “Condições”). Por favor leia estes Termos, a nossa Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade (coletivamente, as “Políticas de Proteção de Dados”) antes de utilizar este website. Ao utilizar este website ou fazer uma encomenda através dele, consente estar vinculado às presentes Condições e às nossas Políticas de Proteção de Dados, pelo que se não concordar com todas as Condições e políticas de proteção de dados, não deverá utilizar este website.

Estes Termos podem ser modificados. É da sua responsabilidade lê-las periodicamente, uma vez que as que estão em vigor no momento da colocação de encomendas ou na ausência destas, no momento da utilização do website serão as que lhe são aplicáveis.

Se tiver alguma questão relacionada com as Condições ou as Políticas de Proteção de Dados pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto.

O contrato pode ser celebrado, a seu opção, em qualquer dos idiomas em que as Condições estão disponíveis neste website.

2. OS NOSSOS DADOS
A venda de artigos através deste website é realizada sob o nome SOLUCIONES MAMINAT NATURALES S.L, uma sociedade anónima com endereço na Calle José Andreu Alabarta 36, 46014 Valencia – CIF B98915325 com e-mail info@maminat.com

3. OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTE WEBSITE
As informações ou dados pessoais que forneça sobre si serão tratados de acordo com as disposições das Políticas de Proteção de Dados. Ao utilizar este website, consente no tratamento dessas informações e dados e declare que todas as informações ou dados que nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

4. UTILIZAÇÃO DO NOSSO WEBSITE
Ao utilizar este website e fazer encomendas através dele, concorda em:

I. Faça uso deste site apenas para esmui para fazer inquéritos ou encomendas legalmente válidas.

II. Não fazer nenhuma ordem falsa ou fraudulenta. Se se puder razoavelmente considerar que tal ordem foi feita, teremos o direito de a cancelar e informar as autoridades competentes.

III. Forneça-nos o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outra informação de contacto com toda a sinceridade e precisão. Também concorda que possamos utilizar essas informações para entrar em contacto consigo se necessário (consulte a nossa Política de Privacidade). Se não nos fornecer toda a informação que precisamos, não poderemos processar a sua encomenda.

5. COMO FAZER UMA ENCOMENDA
Para efetuar um pedido, terá de seguir o procedimento de compra online. Depois disso, receberá um e-mail reconhecendo a receção da sua encomenda (a “Confirmação da Encomenda”). Também o informaremos por e-mail que o produto está a ser enviado

6. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS
Se detetar um erro na sua encomenda após a conclusão do processo de pagamento, deve contactar-nos imediatamente.

7. DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver mais artigos em stock, reembolsaremos qualquer valor que possa ter pago.

8. ENTREGA
A menos que existam circunstâncias decorrentes da personalização dos produtos, ou circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ocorram, enviaremos a encomenda composta pelos produtos/s relacionados em cada Confirmação de Envio dentro do período indicado no site de acordo com o método de envio selecionado e dentro do prazo máximo também indicado na web.

Se por alguma razão não conseguirmos cumprir a data de entrega, informá-lo-emos desta circunstância e daremos-lhe a opção de prosseguir com a compra, fixando uma nova data de entrega ou cancelando a encomenda com um reembolso total do preço pago.

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a “entrega” ocorreu ou que a encomenda foi “entregue” no momento em que o senhor ou terceiro indicado por si adquire a posse material dos produtos, que será acreditada assinando a receção da encomenda no endereço de entrega acordado.

9. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
Se acharmos impossível entregar o seu pedido, tentaremos encontrar um lugar seguro para deixá-lo. Se não encontrarmos um lugar seguro, a sua encomenda será devolvida ao nosso armazém. Também lhe deixaremos uma nota explicando onde o seu pedido está localizado e como enviá-lo novamente para si. Se não estiver no local de entrega na hora acordada, contacte-nos para marcar a entrega em outro dia.

No caso de, após 15 dias a partir do momento em que a sua encomenda estiver disponível para entrega, a encomenda não tiver sido entregue por razões que não nos sejam imputáveis, compreenderemos que deseja retirar-se do contrato e vamos considerá-la resolvida. Como resultado da rescisão do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, com exceção dos custos de envio que já pagámos à nossa empresa de correio.

10. TRANSFERÊNCIA de RISCO E PROPRIEDADE
Os riscos dos produtos serão suportados por si a partir do momento da entrega.

Adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todos os montantes devidos em conexão com eles, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega (conforme definido na cláusula 9 acima), o que for mais tarde.

11. PREÇO E PAGAMENTO

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (exceto conforme acima referido) possíveis alterações não afetarão as encomendas para as quais já lhe enviámos uma Confirmação de Encomenda.

Uma vez selecionado todos os itens que pretende comprar, estes terão sido adicionados ao seu cesto e o próximo passo será processar a encomenda e efetuar o pagamento. Para isso, deve seguir os passos do processo de compra, preenchendo ou verificando as informações que são solicitadas em cada etapa. Além disso, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, pode modificar os dados da sua encomenda.

Ao clicar em “Pagamento Autorizado” está a confirmar que o cartão de crédito é seu.

Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão de crédito serão encriptados. Os cartões de crédito estarão sujeitos a cheques e autorizações pela entidade emissora da mesma, mas se essa entidade não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos formalizar qualquer contrato consigo.

12. COMPRA COMO HÓSPEDE
Este site também permite a compra através da funcionalidade de compra do hóspede. Nesta modalidade de compra, ser-lhe-á pedido apenas que os dados essenciais possam processar a sua encomenda.

Uma vez concluído o processo de compra, será-lhe oferecida a possibilidade de se registar como utilizador ou continuar como utilizador não registado.

13. IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO E FATURAÇÃO
De acordo com o disposto no artigo 68.º da Lei n.º 37/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado, entende-se que a entrega dos artigos se situa no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega for em território espanhol, com exceção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a que está sempre em vigor, dependendo do artigo específico em questão.

Direito de retirada

Se estiver a contratar como consumidor e utilizador, tem o direito de se retirar deste contrato no prazo de 2 dias de calendário sem necessidade de justificação. Para tal, o produto deve estar em perfeitas condições e sem ter sido utilizado.

O prazo de retirada expirará 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por si, com além da transportadora, adquiriu a posse material dos bens ou no caso de os bens que compõem a sua encomenda forem entregues separadamente, 14 dias civis a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por si, com além da transportadora, adquiriu a posse material do último desses bens.

Para exercer o direito de retirada, deve notificar o SOLUCIONES MAMINAT NATURALES S.L, na morada, Calle José Andreu Alabarta 36, 46014 Valencia ou por nos escrever um e-mail para info@maminat.ad ou nosso formulário de contacto, a sua decisão de retirar do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou correio eletrónico). Pode utilizar o formulário de retirada do modelo que aparece como anexo às presentes Condições, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação relativa ao exercício por si exercida por si seja enviada antes do termo do período correspondente.

14.2 Devoluções via correio

Você deve entrar em contato conosco através do nosso pedido de retorno para que possamos providenciar a recolha em sua casa. Deve entregar os bens no mesmo pacote que os recebeu. Para si terá um custo adicional que variará dependendo dos custos de retorno.

Após examinar o artigo, informaremos se tiver direito a um reembolso dos valores pagos. O reembolso será escoado o mais rapidamente possível e, em todo o caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informou da sua intenção de se retirar. No entanto, podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria. O reembolso será sempre efetuando nos mesmos meios de pagamento que usou para pagar a compra

14.4 Devoluções de produtos defeituosos

Nos casos em que considere que no momento da entrega o produto não está em conformidade com as disposições do contrato, deve contactar-nos imediatamente através do nosso formulário de contacto, fornecendo os dados do produto, bem como os danos sofridos.

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informá-lo-emos por e-mail dentro de um prazo razoável se o reembolso ou substituição do mesmo (se aplicável) for apropriado. A restituição ou substituição do artigo será e feita o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um e-mail confirmando que o reembolso ou substituição do item não conforme é adequado.

Os montantes pagos pelos produtos que são devolvidos devido a um defeito ou defeito, quando realmente existe, serão reembolsados na totalidade, incluindo os custos de entrega.

15. GARANTIAS
Se contratar como consumidor e utilizador, oferecemos garantias sobre os produtos que comercializamos através deste website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, à falta de conformidade do mesmo que se manifesta num prazo de dois anos a contar da entrega do produto.

Entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que estejam em conformidade com a descrição feita por nós e possuam as qualidades que apresentámos neste website, são adequados para as utilizações para as quais os produtos do mesmo tipo são normalmente pretendidos e apresentam a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que são razoavelmente esperados.

Os produtos que vendemos são artesãos. Podem muitas vezes apresentar as características dos materiais naturais que são utilizados no seu fabrico. Estas características, como variação nas veias, textura, nós e cor, não serão consideradas defeitos ou defeitos. Pelo contrário, a sua presença deve ser contada e apreciada. Selecionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características naturais são inevitáveis e devem ser aceites como parte da aparência individual do produto.

16. PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL
O utilizador reconhece e consente que todos os direitos de autor, marca e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do website correspondem a nós ou a quem nos licenciou para uso. Você pode usar tal material apenas como expressamente autorizado por nós.

17. VÍRUS, HACKING E OUTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Não deve utilizar indevidamente este website introduzindo intencionalmente vírus, cavalos de Troia, vermes, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou prejudicial. Não tentará obter acesso não autorizado a este website, ao servidor no qual esse website está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados relacionado com o nosso website. Você concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque de negação de serviço distribuído.

O incumprimento desta cláusula pode levar à comissão de infrações tipificadas pelos regulamentos aplicáveis. Denunciaremos qualquer violação desses regulamentos às autoridades competentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do agressor. Da mesma forma, em caso de violação desta cláusula, deixará imediatamente de ser autorizado a utilizar este website.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas resultantes de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou prejudicial que possa afetar o seu computador, equipamento informático, dados ou materiais como resultado da utilização deste website ou do descarregamento de conteúdos do mesmo ou para o qual redireciona.

18. LINKS DO NOSSO SITE
No caso de o nosso website conter links para outros websites e materiais de terceiros, tais links são fornecidos apenas para fins informativos, sem que tenhamos qualquer controlo sobre o conteúdo de tais websites ou materiais. Por isso, não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas decorrentes da sua utilização.

19. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

Os regulamentos aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos estejam por escrito. Ao utilizar este site, concorda que a maioria dessas comunicações connosco são eletrónicas. Entraremos em contato consigo por e-mail ou fornecer-lhe-emos informações publicando avisos neste site. Para fins contratuais, você consente em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhecer que qualquer contrato, aviso, informação e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumpre os requisitos legais para estar por escrito. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

20. AVISOS
As notificações que nos envia devem ser enviadas de preferência através do nosso formulário de contacto. De acordo com as disposições e, salvo disposição em contrário, poderemos enviar-lhe comunicações para o e-mail ou para o endereço postal fornecido por si ao fazer uma encomenda.

Compreende-se que as notificações tenham sido recebidas e foram corretamente e feitas ao mesmo tempo que são publicadas no nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail, ou três dias após a data do envio de qualquer carta. Para comprovar que a notificação foi feita, bastará provar, no caso de uma carta, que tinha a morada correta, que estava corretamente carimbada e que foi devidamente entregue nos correios ou numa caixa de correio e, no caso de um e-mail, que foi enviada para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário.

21. Atribuição de DIREITOS E OBRIGAÇÕES
O contrato é vinculativo para si e para nós, bem como para os nossos respetivos sucessores, atribui e atribui.

Não poderá transferir, atribuir, onerá-lo ou de outra forma transferir um contrato ou qualquer dos direitos ou obrigações decorrentes dos mesmos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos transferir, atribuir, onerá-lo, subcontratar ou de outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações que daí decorrem, em qualquer momento durante o seu mandato. Para evitar dúvidas, tais transmissões, atribuições, onerações ou outras transferências não afetarão os direitos que, se aplicável, você, como consumidor, reconheceu por lei, nem irá cancelar, reduzir ou limitar de qualquer outra forma as garantias, expressas e tácitas, que poderíamos ter-lhe concedido.

22. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO
Não nos responsabilizaremos por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando o mesmo se deve a acontecimentos que estão fora do nosso controlo razoável (“Causa do Majeure de Força”).

As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora do nosso controlo razoável e, entre outros, o seguinte:

I. Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

II. Comoção civil, revolta, invasão, ameaça terrorista ou ataque, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.

INCÊNDIO, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural…

IV. Impossibilidade de utilizar comboios, barcos, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

VI. Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.

VII. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Compreende-se que as obrigações serão suspensas durante o período em que a Causa de Força Maior continua, e teremos uma prorrogação no prazo para cumprir as referidas obrigações por um período de tempo igual à duração da Causa de Força Maior. Usaremos todos os meios razoáveis para acabar com a Causa de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações apesar da Causa de Força Maior.

23. RENÚNCIA

Incumprimento por nós de qualquer uma das suas obrigações ao abrigo de um contrato ou destes Termos ou incumprimento de quaisquer direitos ou ações que possam ser nossas ao abrigo de tal contrato ou dos Termos, Não renunciará ou limitará tais direitos ou ações ou dispensá-lo de tais obrigações.

Nenhuma renúncia por nós a um determinado direito ou ação constituirá uma renúncia a quaisquer outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou dos Termos.

Nenhuma renúncia por nós a qualquer um destes Termos ou de quaisquer direitos ou ações decorrentes de um contrato produzirá efeitos, salvo se expressamente declarado como uma renúncia e for formalizada e comunicada por escrito, de acordo com o disposto na secção Avisos acima.

24. NULIDADE PARCIAL
Se alguma destas Condições ou qualquer disposição de um contrato for declarada nula por uma resolução final emitida por uma autoridade competente, os termos e condições remanescentes permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.

25. ACORDO TOTAL
Estes Termos e quaisquer documentos expressamente referidos constituem a totalidade do acordo entre si e nós relativos ao assunto do presente assunto e substitui quaisquer acordos, acordos ou promessas anteriores acordados entre si e nós oralmente ou por escrito.

O senhor e nós reconhecemos que consentiu a celebração de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse ser deduzida de qualquer declaração ou escrita nas negociações que os dois anteriores ao mesmo tenham sido celebradas, exceto como expressamente mencionado nestas Condições.

Nem você nem nós teremos qualquer ação contra qualquer declaração incerta feita pela outra parte, oral ou escrita, antes da data de um contrato (a menos que tal declaração incerta tenha sido feita de forma fraudulenta) e a única ação à disposição da outra parte será por violação de contrato de acordo com as disposições dos presentes Termos.

26. O NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTES TERMOS

Temos o direito de rever e modificar estes Termos a qualquer momento.

27. LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
A utilização do nosso website e os contratos de compra de produtos através deste website serão regidos pela lei espanhola.

Qualquer litígio decorrente ou relacionado com a utilização do website ou esses contratos será submetido à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais espanhóis.

Se estiver a contratar como consumidor, nada nesta cláusula afetará os direitos reconhecidos como tal pela legislação em vigor.

28. COMENTÁRIOS, SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

Os seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Envie-nos tais comentários e sugestões, bem como quaisquer dúvidas, reclamações ou reclamações, através do nosso formulário de contacto ou do endereço postal ou de e-mail acima indicado.

As suas reclamações e reclamações antes do nosso atendimento ao cliente serão tratadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro do período legalmente estabelecido. Da mesma forma, eles serão registados com uma chave de identificação que iremos informá-lo e permitir que você o acompanhe.

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode dirigir-nos as suas reclamações através do endereço de e-mail info@maminat.ad para solicitar uma resolução extrajudicial de litígios.